Porta-Chaves Qual é o tempo de entrega?
Após a produção da tua encomenda, o envio é realizado através de CTT Expresso ou Nacex Portugal e tens duas opções: podes optar pelo envio normal (2-3 dias úteis), ou pelo envio urgente (em 1-2 dias úteis).
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Após concluirmos a expedição, irás receber dos CTT Expresso, uma mensagem no teu telemóvel ou um e-mail, com a informação do teu tracking ID e a data prevista de entrega.
Podes acompanhar a encomenda através do website dos CTT. Acede a ctt.pt/seguir e coloca o código que recebeste (exemplo: DB123456789PT). Se o envio for feito pela NACEX, receberás o contacto directo do distribuidor 24 horas antes para combinar a entrega.
Fazem envios para fora de Portugal?
Sim. Temos todo o gosto em enviar os nossos designs para fora de Portugal. Enviamos para a maioria da Europa, no entanto, devido à fragilidade das molduras, apenas enviamos posters ou outros artigos que não corram o risco de partir.
O envio para fora de Portugal é feito em DHL e pode demorar 7 – 9 dias úteis.
Enviam para Açores e Madeira?
Sim! Enviamos para as Ilhas, mas os tempos de envio são diferentes pois o envio CTT Expresso e Nacex é feito via barco, demorando até 20 dias para chegar ao destino.
Enganei-me a escrever a minha morada, e a minha encomenda foi devolvida. E agora?
Recomendamos sempre que verifiques bem a informação dada para o envio, para evitar situações como estas. No entanto, se a encomenda foi devolvida porque te enganaste a escrever a morada, fala connosco para agilizarmos um novo envio, pelo valor de 5,08€.
Como funciona a entrega em mão?
Entregamos em mão apenas em Aveiro, no nosso atelier de trabalho na Gafanha da Nazaré, ou no Centro da cidade, em local a combinar entre a nossa equipa e o cliente. Seleciona a opção de “Entrega em mão” no checkout e assim que a tua encomenda estiver pronta, irás receber uma mensagem nossa no WhatsApp para combinarmos a entrega.